Pe banii mei nu urlă nimeni la mine
Cu atât mai puțin un doctor.
Zilele astea mă perind pe la doctori că așa trebuie (vorbim despre asta într-un post viitor). Dar pentru că s-au adunat deja două exemple de cazuri în care doctorii s-au răstit la paciente, mi-am zis că-i musai să îmi descarc indignarea pe blog.
Primul caz a fost o prietenă foarte apropiată care mi-a povestit cum s-a dus la un vestit ginecolog-ecografist din urbe și după ce-a așteptat o oră și ceva să intre în cabinet, doctorul s-a crizat că nu poate intra înăuntru însoțită de sora ei. Doar soțul avea voie, cică. Alt însoțitor nu. La care prietena mea, consternată, l-a întrebat: „Dar dacă nu am soț?” În regulament scria că are voie să vină cu un însoțitor, nu cu soțul neapărat. Mai mult, l-a auzit pe vestitul doctor spunându-i asistentei că ar scoate-o afară din cabinet. Și cum ăsteia nu-i trebuie multe, s-a apucat și i-a zis câteva, printre care și că „nu-i nevoie să mă scoateți afară, plec singură” și că pe banii ei nu țipă nimeni la ea. Mai ales cineva care ar trebui să o ajute. A plecat val vârtej, trântind ușa după ea, lăsându-le pe celelalte gravide cu gura căscată.
Al doilea e o cunoștință care mi-a povestit cum o doctoriță a certat-o un pic cam prea dur că nu-și urmase tratamentul sau nu venise la control la timp. OK, pot înțelege îngrijorarea și dedicarea profesională, dar nu pot înțelege crizele de nervi, limbajul deranjant și tonul ironic sau denigrant.
Atâta timp cât vin la tine să mă ajuți și te și plătesc pentru asta, la sfatul medical și la expertiza medicală se opresc atribuțiile tale. Dacă mie nu-mi pasă atât de tare ca ție de sănătatea mea și-s o încuiată, de ce ți-ar păsa ție mai mult?
Haideți cu exemplele, că sigur nu-s astea singurele.
Nu am prea fost la doctori din fericire dar ultima oară, la un control ginecolog acum doi ani, am aștept aproape 4 ore!!! în anticameră desi aveam programare. Cabinet privat. Scump rău. Nu a fost o excepție, in cele 4 ore am vorbit cu femeile care așteptau si am înțeles că asa era regula casei. Probabil buni profesional dar total incompetenti in administrativ. N-am mai călcat pe acolo.
ai de mine!!! 4 ore? :-s
N-am patit asa ceva,dar as proceda ca doamna care a tipat si ea si a trantit usa.din pacate,in Romania, pacientii mai trebuie sa educe doctorii din cand in cand.
da, exact. si eu. chestia e ca mie nu mi se intampla chestii de-astea ca eu abia astept sa ma cert cu cineva :))
Multa minte va mai trebuie. Medicii sunt exploatati, lucreaza pe preturi de nimic, pacientii intarzie, ori fac programari si nu vin, ori comenteaza la preturi desi tu le ai rezolvat problema, vorbiti in necunostinta de cauza. Nu sunt de acord ca medicul sa tipe la pacient dar in fond si la urma urmei este si el om si mai cedeaza dupa cateva ore de munca la pacienti imputiti, nespalati, care nu stiu altceva decat sa comenteze nu sa asculte sfaturile primite !!!
chiar daca ce spun acum este exact opusul la ce te astepti, fata de doctorii din Romania, marti am trait o experienta incredibila. sunt in Norvegia si am avut nevoie sa merg la spital sa-mi operez copilul la manuta (o mica infectie). stii cum vezi prin filme ca se comporta doctorii cu pacientii? cam asa a fost cu mine marti si miercuri. toti comunicau exemplar, imi zambeau, ma intrebau daca sunt de acord cu ce spun ei, daca sunt ok cu diagnosticul, daca am intrebari, daca accept sau nu diverse, iar fiica-mii i-au oferit carti si jucarii. cand a trebuit sa merg la reanimare sa o vad pe fiica-mea, intre mine si camera era un perete de sticla opaca (pe ici pe colo, niste gaurele pe unde se putea vedea in camera….asa era modelul pe geam). si cand am privit inauntru o asistenta o mangaia pe Antonia mea pe cap. A stat cu noi pana si-a revenit. Spre deosebire de medicii de la noi…cand am fost in spitalul de copii, in tara, am trait un cosmar: medici care se cred Dumnezeu, care au tupeul sa te considere vierme, care trateaza copii in graba si de multe ori la intamplare.
Cine Dumnezeu poate să dea dislike la un astfel de comentariu ???? vreun doctor din România sau un frustrat care nu are de lucru ?
hm… ca in serialele cu doctori care noua ni se par exagerate.
bine, acuma as fi nedreapta sa arunc cu noroi in toti doctorii, mai ales ca n-am avut parte decat de doctori de treaba, de la vet la dentist. doctorul Duta care m-a operat e un inger de om si am tot respectul pentru dumnealui. La fel si pentru neuroloaga mamei mele si pana acuma si pentru noua mea ginecoloaga. doar ca sunt atatea uscaturi, ca abia ii gasesti pe cei care isi fac bine si treaba si care stiu si sa se comporte cum trebuie.
Eu nu inteleg ce mai cauta cineva in sala de asteptare dupa 15 minute de intarziere, mai ales ca nu merge nimeni la medic sa beneficieze de favoruri. Cat despre tipat si alte crize de isterie, cred ca esti perfect constienta ca majoritatea romanilor sunt obisnuiti sa plece capul in fata oricui pare mai autoritar.
Se poate ca ginecologul la care astepti sa aiba o urgenta, o nastere si e normal sa mai existe si intirzieri. Sigur ca in cazuri din astea e normal sa fii sunata, dar no, se pot intimpla si intirzieri mai mici, si atunci, pentru ca la medicii mai cunoscuti nu te poti programa de azi pe miine, preferi sa astepti si sa intri in ziua aia decit sa te mai programezi peste o saptamina doua.
Eu intotdeauna am incercat sa ma programez dimineata, mi-am ales un slot cit mai devreme, ca sa nu existe deja intirzieri mari. Nici nu s-a intimplat, decit de vreo doua ori.
ma, 15 minute nu mi se pare o drama. nici macar jumatate de ora, pentru ca asa cum eu imi doresc ca doctorul sa-mi acorde toata atentia si timpul si cunostintele lui cat sunt in cabinet si sa nu se zoreasca, la fel isi doresc si alti pacienti. si apreciez un timp mai indelungat in care imi raspunde la intrebari si un doctor care nu ma scoate din cabinet dupa 5 minute pe motiv ca sala e plina. nu-i foarte ok sa-si umple agenda cu programari daca stie ca sta mult cu cate un pacient, dar nici nu-i bag prea mult de vina.
totusi, sper sa nu ajung vreodata sa astept 4 ore ca Ioana.
Cand mi se da o explicatie si nu-s lasata sa prind radacini pe vreun coridor, da, poate astept – cum ar fi la ginecolog daca are o nastere si stiu aproximativ cat intarzie.
In rest, ma astept sa-si planifice corespunzator timpul. La actuala mea doctorita de familie nu am asteptat niciodata si intotdeauana am plecat de la ea lamurita si informata, cu retete etc. E foarte draguta, dar nu facem small talk excesiv cand ne vedem, ca are grija tot timpul sa fie eficienta.
Fosta… 😀 Media de asteptare era de… 3 ore! In adolescenta nu m-am scandalizat din cauza alor mei, insa dupa ce-am trecut de gura lor si mai tarziu, cand am inceput sa vad eu ca nu am timp de nimic, am inceput sa comentez si apoi am si schimbat-o, chit ca a durat ceva vreme (minim un an) pana sa reusesc sa gasesc un medic bun.
Si eu incerc sa merg cat mai de dimineata la doctor de obicei. Sa sa scap. 🙂
Eşti prea tânără. În comunism, era obiceiul pământului ca asistentele, infirmierele şi femeile de serviciu să ţipe la paciente şi în primul rând la cele de la ginecologie, să le înjure şi porcăie, să arunce în ele cu plosca, şi asta pe banii lor, adică după ce îşi luaseră şpaga. Iar pe copiii-pacienţi să îi mai şi pălmuiască niţeluş pe obrăjori.
Se spunea aşa: pacienta e curvă şi i-a plăcut să stea cu cracii-n sus ca să îl prindă pe fraier şi să-l forţeze în căsătorie pentru buletinul de Bucureşti, iar copilul e bolnav fiindcă e obraznic / n-a ascultat de părinţi / a ieşit în frig / a băgat în gură ce nu trebuie / nu s-a spălat pe mâini / a băgat degetele în priză şi trebuie pedepsit.
ai spus cuvantul cheie: comunism. E apusa vremea aia si totusi unii asa se poarta si in 2015. am auzit de cazuri in care femeile erau facute in fel si chip si exact cum spui: bine ca le-a placut sa stea cu cracii in sus, dar acum plang de durere.
in fine, sper ca-s din ce in ce mai rare situatiile astea si doctorii sa invete sa trateze pacientii ca pe oameni, nu ca pe vite.
Eu am dat de mult militaria jos din pod. Daca-ti permiti sa urlii la mine, si pe banii mei asa cum ai zis, pregateste-te sa-ti iasa toti banii aia pe nas.
No way, Jose! Au trecut de mult timpurile in care functiona zicala “intoarce si obrazul celalalt”. Imi dai una, iti dau zece 🙂
Poate tocmai pentru ca nu-i reclama nimeni se poarta ca stapanii lumii si-si permit sa trateze pacientii ca pe niste animale. Cred ca n-avem cultura asta a reclamatiei sau a plangerilor scrise. Pe de alta parte nimeni nu garanteaza ca se rezolva ceva si cu reclamatii.
Nu este normal sa fii tratat asa. Nu este normal nici sa accepti.
Oana , treaba cu plecatul dupa 15 minute de asteptare este exagerata pentru ca de cele mai multe ori se intampla sa ti se decaleze programarile din cauza unui caz mai dificil ( nu poti sa dai pacientul afara din cabinet, doar pentru ca ai alta programare, pana nu i-ai incheiat situatia) sau din cauza altor pacienti care intarzie( avand motiv intemeiat sau nu). Toata lumea e indignata de comportamentul cadrelor medicale ( de cele mai multe ori pe buna dreptate) si totusi nu se iau masuri. Oare nu stiti ca se pot face plangeri? La colegiul medicilor, opc ( pentru ca platim pentru servicii) etc. Eu de fiecare data cand sunt trata asa (desi sunt asistent medical, nu va ganditi ca se fac exceptii) le comunic frumos ca exista sanctiuni pentru un astfel de comportament. Sa vedeti atunci cum se schimba.
E adevărat că la cabinetul medical nu e orar fix precum la metroul din Tokyo și întârzierile sunt acceptate. Eu mă gândesc că până la maxim o oră nu aș avea nimic de comentat. Dar deja ceea ce este peste o oră mi se pare sfidător.
Asa cum ziceam mai sus, cred ca asta ar fi solutia care sa-i potoleasca.
Cum am scris si mai sus, daca mi se dau explicatii nu ma iau sa plec de nebuna. Dar pe timpul meu vreau sa stiu ce se intampla.
Reclamatii stiu ca se pot face, crede-ma. Sunt aproape experta. 😀
In afara de Colegiul Medicilor unde ne mai putem adresa si sub ce forma ca sa fim luati in seama? Intreb cat se poate de serios, vreau sa stiu ce pot face cu adevarat ca pacient fara “pile” in industrie (cunoasteti zicala “corb la corb nu-si scoate ochii”), atunci cand simt ca imi sunt incalcate drepturile si sunt luata la misto. De exemplu, asistentele medicale unde pot fi reclamate?
Mihaela zicea mai sus ca si la OPC se poate, pentru ca platesti niste servicii.
Din fericire dau rar pe la medici dar…deh, mai trebe ajuns si la control. Eu cu medicul de familie am showuri. In pricipiu urla la mine de ce nu vreau sa mananc carne rosie. Sunt in cautare de alt medic de familie (cred ca a si gasit mom pe cineva).
si de medicii de familie am auzit “lucruri bune”. eu n-am probleme cu doctorita mea, dar am prietene carora le e groaza sa mearga dupa o trimitere.
Zău că mă întreb ce Sfântul Duh au ginecologii din România, în special femeile >.> Am avut și eu o experiență mai mult decât negativă cu o ”doamnă”, să-i zicem așa, care s-a gândit c-ar fi inteligent din partea ei să-mi scrie un e-mail cât China (după ce îndrăznisem să o întreb ce să fac în privința unui discomfort minor), în care să mă numească, printre altele, inconștientă și nesimțită, fiindcă o bat la cap cu asemenea probleme, când eu ar trebui să tac și să-mi văd de tratamentul pentru o infecție comună (pe care o fac mii de femei pe lună, fără vreun contact de nici un gen) – și așa e clar ce sunt și ce fac fiindcă o am. Capisci?!
toate femeile se feresc de ginecoloage femei. oare de ce? eu am fost la ginecolg barbat si l-am schimbat pe o femeie care se poarta impecabil.
Am patit o si eu o faza naspa rau cu o doamna ginecolog. Ii ceva de scris, sunt pe tel si mi e lene….
Eu am patit acum doi ani de zile, m-am dus la o renumita clinica privata pentru o ecografie mamara. Am platit consultatia, am fost trimisa in fata unui cabinet si am luat loc, eram singura persoana care astepta. Dupa vreo 20 min, trecuse si ora la care eram programata, mi-am permis sa ciocan si sa intru in cabinet si sa o deranjez pe doctorita si alta colega de-a ei dintr-o discutie. Au inceput amandoua sa tipe la mine, pe banii mei . Nu sunt genul sa tac si le-am spus ca pe banii mei, timpul meu nu le permit sa tipe la mine si am dat sa ies. Doctorita mi-a spus pe un ton rautacios sa raman daca tot am intrat. I-am spus ca si eu sunt cadru medical , intr-un spital de stat si vorbesc oricat de aglomerata sau suparata sunt foarte frumos cu pacientii si am ales un serviciu privat pentru ca nu vroiam sa fiu urat tratata. M-am dus la ghiseu am cerut banii inapoi si am facut o reclamatie in scris la adresa doctoritei.
foarte bine ai facut. altfel chiar au impresia ca pot face orice.
In ultimul timp am reusit sa ajung la diversi medici de gastro, care te tratau ca si cum nu ai fi existat. Pe langa faptul ca nu-mi dadeau nici un fel de incredere, comunicarea cu pacientul lasa clar de dorit.
Iar in ceea ce-l priveste pe medicul de familie , intentionez sa-l schimb si pe acesta , la fel cum am schimbat anterior fiecare doctor care s-a dovedit ineficient.Intr-adevar pe banii mei am dreptul să fiu tratata ok.
Doamne… speram sa nu fie atatea exemple, dar se pare ca toti am trecut prin cabinetul unui doctor cu caracter infect.
Odata un ginecolog care scapase situatia de sub control din cauza numarului mare de fete care asteptau cu programare in fata usii, m-a invitat dupa consultatia efectuata cu maxima rapiditate in vreo 5 minute, sa termin cu imbracatul si incaltatul pe hol, ca se grabea sa consulte alta pacienta. Asta dupa ce asistenta lui imi luase chilotii (roz tanga), cu intentia de a-i da unei doamne de vreo 75-80 de ani aflata in sala de langa. Cand sa ma imbrac, ia-i de unde nu-s. A fost ultima oara cand am mai dat pe acolo.
:-O Doamne…
Oh well, ce sa mai zic atatea exemple am caci imi e si groaza. Sa nu mai zic ca mi-am facut rau singura cativa ani din cauza “sfatului” unei doctorite. Mai rau, cand eram minora si mergeam cu maicamea pe la doctor, ea niciodata nu s-ar fi gandit sa nu vorbeasca frumos/sa nu linguseasca/sa nu dea bani “pe sub mana” doctorului si asistentelor, oricat de urat s-ar fi purtat cu noi. Pana si la cabinetul privat se poarta de parca esti cel mai mare nimic. Na, eu inteleg mai sufera si ei de stres sau una alta, dar nimic nu justifica felul in care se poarta cu oamenii. Cel mai oribil e ca m-au facut sa imi fie si jena de ei, cand in mod normal ar trebui sa te astepti la intelegere.
din pacate, in loc de incredere si speranta, ei iti induc teama, jena, rusine si desconsiderare. nu-i normal si nu ar trebui sa accepte nimeni asa ceva.
TREBUIA SA MERGI LA CONSULTATIE CU TAICA-TU….NU AR FI AVUT NIMENI CURAJUL SA-TI VORBEASCA URIT….
Prin generală, spre sfârșit, dentistul la care am fost mi-a făcut niște plombe de mai bine îmi scotea dinții cu totul. Am prins o frică de dentiști de nu îți pot zice.
Așa că în primul an de facultă m-am dus la o doamnă, tot la mine în oraș, într-o vacanță, să văd ce e de făcut.
Mi-a făcut o listă cu toți dinții de reparat și am pus de un detartraj. Și în timp ce îmi meșterea dantura, s-a apucat să mă critice:
„Ești domnișoară mare, câți ani ai? Vreo 20? Mai ieși din casă cu bascheți la anii tăi? După ce că ai dantura cum o ai, nu știu cum de poți zâmbi cu așa ceva, nici nu ai grija de tine!”
Și a dat, câteva minute, cu ghearele băgate la mine în gură: că am oja ciobită, că ar trebui să mă și machiez, că draci, că laci.
Nu i-am spus nimic. La anii ăia, nu prinsesem tupeu. Am plătit detartrajul, am ieșit și nici nu am mai trecut pe strada aia măcar.
Povestea s-a terminat frumos. Am găsit o doamnă dentist competentă care a știut să îmi explice calm ce și cum, cu aer mămos, grijulie, care nu a făcut niciodată observații făcute de altceva decât zâmbetul meu.
Dar mi-a fost o frică până să o caut pe cea din urmă…
Eu din pacate am numai povesti de groaza 🙁 Si 99% sunt cu ginecologi pt ca deh, la varsta noastra din fericire nu prea am avut probleme majore de sanatate, dar la gine tot tre sa mergi macar o data pe an. Am 2 prietene care au nascut in acelasi spital din Piatra Neamt, nu cunosc numele doctorilor. Din cauza ca ambele au ales sa nasca natural normal ca nu au intrat prea multi banuti in buzunarele cui trebuie drept pentru care, pentru ca travaliul dura mai mult decat o cezariana, ambele au patit sa li se urce asistentele pe burta, sa le apese si, in caz de protest, sa fie tratate cu suavul “fa nu urla ca de futut ti-a placut sa te futi”. Asta in Romania anilor 2008 si 2013, nu in comunismul pe care il descria o doamna inaintea mea.
Eu personal ducandu-ma la “doamna” “doctor” Tataru Mariana am patit o faza amuzanta. Aveam o dereglare hormonala d-asta simpla, exces de foliculina, dar din cauza asta ma dureau sanii de-mi venea sa mi-i desurubez. Tratamentul era cat se poate de simplu, imi trebuia o crema, dar eu fata cuminte am zis sa n-o iau de capul meu, sa ma duc intai la doctor. Doamna doctor ma consulta, ma pipaie, ma trage, dupa care imi recomanda Aulin. Pentru dureri de sani??? zic eu. Da, pentru dureri de sani. Incerc sa protestez, ii zic “doamna, inafara de faptul ca aulinul e cancerigen (a si fost scos de pe piata acu vreo cativa ani) ce treaba are un calmant cu problema mea, ca eu vreau sa-mi rezolv problema nu sa estompez simptomele. La care normal ca doamna se enerveaza, imi explica superior ca ea e doctorul si eu nu sunt decat una cu cas la gura, etc, etc. Tot asa, fiind micuta si prostuta, am inghitit si am acceptat (dar n-am luat tratamentul). Acum am mai crescut si mai dau si eu militaria jos din pod cand e nevoie dar sunt sigura ca oamenii de genul asta nu prea isi permit scheme cu o tipa mai matura sau mai in varsta, de obicei femeile tinere sunt tintele lor preferate.
Cu doctorii barbati in schimb nu am avut probleme din astea care sa se lase cu nervi si cu urlat. Dupa cum zice o prietena mai colorata, se pare ca domnii sunt mai… pasionati de meseria lor :)))
P.S.1 Nu te speria ca voi astia in vest ati inventat mai de multisor apa calda, e clar ca la voi sunt muuuult mai rare fazele astea!
P.S.2 cenzureaza numele daca vrei, dar eu nu am obiceiul sa ma ascund dupa degete cand vine vorba de a da nume.
O prietena a avut o experienta tare neplacuta; a nascut in octombrie intr-un spital din Bucuresti (nu mai zic de complicatii, de care doctorii nu si-au dat seama la timp si din cauza carora era sa piarda bebelusul), iar o asistenta, pe care as parui-o fara pic de regret si bun simt, cum credeti ca vorbea atat cu prietena mea cat si cu altele in situatia ei, cand viitoarele mamici se vaitau de dureri? citez (scuzati limbajul): “Ce Fa, te-am pus eu sa te cracanezi la barbac-tu? Cand stateai cracanata nu te mai durea? Acum suporta!”…..
Pe vremea lu` Ceasca mai intelegeam. Dar sa te ratoiesti asa la o viitoare mamica?
Unde crescuse duduia? In padure? Cu `FA` nu mi-as permite sa ma adresez nici unui caine, darmite unui om.
Ar trebui sa se predea si maniere la postliceala aia de asistente, zau asa.
MAJORITATEA FEMEILOR NU MERG LA CONSULTATIE DEOARECE GINECOLOGII DIN TARA ASTA NU PERMIT PARTENERILOR SA INTRE LA CONSULTATIE….SOTIA MEA NU MERGE FARA MINE NICI LA TESTUL BABES- PAPANICOLAU….SPUNE CA SE SIMTE RELAXATA SI IN SIGURANTA DOAR ATUNCI CIND SINT SI EU LINGA MASA DE CONSULTATIE….DOMNILOR GINECOLOGI, SINTEM IN SECOLUL XXI….FITI MAI DESTUPATI LA MINTE….ADOPTATI O GINDIRE MAI MODERNA….NU MAI DECIDETI IN LOCUL NOSTRU CA SI CUM NOI AM FI OLIGOFRENI ….PARTENERELE NOASTRE AU NEVOIE DE NOI IN ASTFEL DE IMPREJURARI….CA SA NU MAI VORBESC DE NASTERE….